Điều kiện lĩnh thưởng
∗Vé xổ số truyền thống trúng thưởng hoàn chỉnh
Vé xổ số truyền thống trúng thưởng hoàn chỉnh là vé xổ số do Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết An Giang phát hành, phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa, không thủng lổ, v.v…và còn trong thời hạn lĩnh thưởng theo quy định.
∗Trường hợp xem xét trả thưởng hoặc từ chối trả thưởng:
- Vé xổ số truyền thống trúng thưởng bị nhầu nát, biến dạng, phai màu, bị rách nhưng chưa rời, bị rách rời mà còn phần rời để chấp vá lại được; Trong trường hợp Công ty xác định được vé xổ số truyền thống trúng thưởng do Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết An Giang phát hành, các chữ số của dãy số tham dự thưởng còn đầy đủ, rõ ràng và thuận lợi trong việc so cùi lưu, đối chiếu mã vạch thì trả thưởng cho khách hàng. Nếu không thuận lợi trong việc so cùi lưu, đối chiếu mã vạch thì chuyển cơ quan chức năng giám định.
Vé xổ số truyền thống bị rách rời mà không còn phần rách rời để chắp vá lại (kể cả bị nhầu nát, bị biến dạng, bị rách mà không chắp vá lại được) các vị trí sau:
+ Xem xét trả thưởng nếu vị trí rách không ảnh hưởng đến dãy số tham gia dự thưởng, các con thú, kỳ vé, ngày mở thưởng;
+ Xem xét trả thưởng nếu vị trí rách là mộc A hoặc mộc B;
Những trường hợp trên thì tổng phần diện tích bị mất không quá 10% diện tích tờ vé; Trong trường hợp này, nếu xác định được vé xổ số truyền thống trúng thưởng do Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết An Giang phát hành và thuận lợi trong việc so cùi giáp lai, đối chiếu mã vạch thì Công ty tiến hành trả thưởng cho khách hàng trúng thưởng.
- Trường hợp cần thiết, Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết An Giang đề nghị thực hiện giám định của cơ quan công an trước khi chi trả thưởng, phí giám định do người sở hữu vé số chi trả.
∗Trường hợp vé xổ số sai sót kỹ thuật:
- Vé xổ số truyền thống do do Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết An Giang phát hành có sai sót kỹ thuật trong quá trình in như: không có mộc giáp lai, hàng số dự thưởng in không đủ 06 chữ số, trùng số sê-ri (cặp vé bị tăng lên), không có đủ các đặc điểm của tờ vé số truyền thống… Trường hợp vé xổ số sai sót kỹ thuật nhưng đủ điều kiện để xác định trúng thưởng, Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết An Giang lập thủ tục trả thưởng cho người trúng thưởng.
- Đại lý vé số và người bán vé số khi phát hiện vé sai sót kỹ thuật, phải thực hiện vô hiệu hóa tờ vé số và hoàn trả vé ế cho Công ty.